11、所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。艾默生
12、请求别人做事时,告诉他:做什么、为什么做、何时做好、在哪里做、如何做的更好
13、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
14、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
15、最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。周汉晖
16、愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫
17、除非你自己愿意被伤害,否则没有人能伤害你
18、善意需要适当的语言和行动来表达
19、请求比命令能得到更好的结果
20、只要有可能,资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克
21、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。——玛丽凯
22、向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
23、要根据一个人的发问来判断这个人,而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰
24、对于满口“别人都说”的人,问他“别人”是谁,就会看到他张口结舌的窘态
25、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
26、沉默是一种处世哲学,用得好时,又是一种艺术。——朱自清
27、你怎么说和你说什么同样重要
1、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。爱默生
2、善于发问使苏格拉底成为当时的智者
3、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
4、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德
5、不知道该说什么时最好闭上嘴巴
6、果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。安东尼罗宾斯(美、
7、友谊需要经常表达才能长存
8、不要怕不公正的批评,但是要知道哪些是不公正的批评
9、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
10、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
11、恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变,就在电光石火之间。马克吐温
12、得到帮助最好的方式是开始帮助别人
13、对人的.了解是通过心,而不是眼睛或智力。——马克吐温
14、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基
15、企图说服不用大脑思考的人,是徒劳无功
16、思考可以随心所欲,表达想法则必须谨慎小心
17、对别人所做的事情表示真诚的关心,可以和任何人相处
18、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
19、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯
20、你是否欺骗别人或自己?想清楚再回答
21、智者除了有所为还能有所不为
22、认为整个世界都错的人,极可能错在自己
23、先正确的评断自己,才有能力评断他人
24、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马
25、善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵
26、为一件过失辩解,往往使这过失显得格外重大,正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
27、不要太苛求抱怨的人,他把自己的日子弄得够难过了