1、请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
2、中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
3、在办公室人们很容易认为所有的设备都是公司财产，每个人都能使用，但这并不包括电脑和笔记本电脑。永远都不要用别人的电脑，即使你只是百度一下。许多人都想独自占有自己的电脑，并且认为未经允许而使用自己的电脑是一种侵犯个人隐私的行为。
4、我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是:沟通一定是一个双向的过程。[ WwW.juZIKu.NeT 整理发布 ]
5、你的公司允许员工戴耳机工作吗?戴耳机听音乐可以很好地集中精力，阻挡忙碌的工作环境带来的噪音和干扰，但确保你离开座位的时候摘下耳机。即使你想要保持精力高度集中，也不要尝试在公共场所戴耳机，这会被认为是反社会的行为，并且非常粗鲁。
6、有效倾听可以定义为:在对话中，把感观、感情和智力的输入综合起来，寻求其含义和理解的智力和感情过程。换成通俗的讲法，“听着”的不仅是耳朵，还应有眼睛、脑和心。
7、请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
8、有时候，你很难找到插座给自己快要没电的设备充电，但是“先到先得”的规矩在办公室是一直存在的。在确认是否可以这么做之前，永远不要把别人正在充电的设备拔掉。
9、展现赞许性的点头和恰当的面部表情
10、宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
11、得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
12、向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
13、一定记得要先询问。如果你找不到设备的主人，就放弃它去找其他的插座吧。要知道，这些设备的主人可能要参加一个至关重要的会议或者接听重要电话，他们需要设备保持充足的电量。
14、在职场人际关系与心理沟通中，有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言，不但能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑看似简单，但也需要讲究一定的技巧。
15、言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
16、老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
17、客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
18、倾听的重要性:可获取重要的信息 ;可掩盖自身弱点 ;善听才能善言;能激发对方谈话欲;能发现说服对方的关键;可使你获得友谊和信任
19、仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
20、希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
21、求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
22、自觉转换听者与说者的角色
23、学习并掌握沟通的礼仪规范与技巧,是我们立足职场、获取成功的重要前提。从某种意义上说,沟通的内容固然重要,但沟通技巧与礼仪也不容忽视。孔子说过:“巧言令色鲜矣仁”、“君子敏于事而讷于言”。可见沟通自古到今都是需要重视和提升的。
24、与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
25、请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
26、沟通中的倾听与交谈技巧
27、需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
28、在会议中少使用笔记本电脑